Obchodní řád
Všeobecné podmínky:
Objednávku zaslanou prostřednictvím našeho e-shopu považujeme za závaznou. Prodávající neručí za omyly v objednávce ze strany kupujícího. Povinností zákazníka je seznámit se s těmito obchodními podmínkami.
Dodací podmínky:
Veškeré zboží si můžete vyzvednout na showroomech nebo na centrální prodejně v Bohušovicích nad Ohří Komenského 188. Nebo Vám může být dovezeno. Zboží, které je skladem expedujeme do 14dnů. Zboží, které není skladem expedujeme do 6 - 10 týdnů. Pokud není možné dodací lhůtu dodržet, je zákazník okamžitě informován. Při registraci proto laskavě uveďte svoji e-mailovou schránku a telefon pro případné upřesnění objednávky nebo dodací lhůty.Při neuvedení alespoň jednoho funkčního kontaktu při registraci, tzn. platného telefonního čísla nebo e-mailové adresy nebude objednávka odeslána!
Ceny zboží a dopravy:
Všechny ceny uvedené v e-shopu jsou uvedeny včetně DPH a nezahrnují dopravu. Balné neúčtujeme. Pokud si zákazník žádá, zajišťujeme odnos do bytu a montáž.
Platební podmíky:
Číslo účtu: 400536007/2700
Objednané zboží bude vyexpedováno po připsání platby na výše uvedený účet. Po provedení platby nás prosím informujte emailem nebo telefonicky, aby byla zásilka co nejdříve vyexpedována.
Záruční podmínky:
Není-li uvedeno na přiloženém dokladu jinak, poskytujeme záruku dva roky. Záruční doba počíná dnem převzetí zboží. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady-tedy ne na vady, způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním. Pokud se rozhodnete odstoupit od smlouvy během standartní lhůty 14-ti dnů od převzetí zboží, zašlete nám je zpět nepoužité, nepoškozené a v původním obalu a své peníze dostanete zpět. Při převzetí zásilky od přepravce je třeba neprodleně zkontrolovat, zda zásilka nemá zjevně poškozený nebo násilně otevřený obal-v tomto případě je nutno za přítomnosti předávajícího pracovníka zkontrolovat obsah zásilky dle přiloženého dokladu a o případných odchylkách si nechat vystavit písemný zápis. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
Reklamace:
Pro vyřízení reklamace je nutné telefonicky nebo e-mailem informovat naše pracovníky, že daný výrobek vykazuje vadu a jakým způsobem se vada projevila. Nutná je i fotodokumentace. Na základě těchto informací bude stanoven další postup vyřizování reklamace. V případě, že bude reklamace oprávněná, výrobek Vám opravíme a přivezeme zpět. Zákonná lhůta reklamace je 30 dní, snažíme se však vždy tuto lhůtu maximálně zkrátit. Vzhledem k tomu, že nábytek dovážíme z Dánska může se stát, že záruční doba bude delší než 30dní.
Děkujeme za Vaši návštěvu eshopu